Janji Kami
Jaminan Keaslian & Standar Kualitas LUMINA
Berbelanja dengan tenang karena setiap produk didukung oleh komitmen penuh kami.
100% Produk Asli
Semua produk LUMINA Skincare dijamin 100% original, tersertifikasi resmi BPOM, dan bebas dari bahan berbahaya (merkuri, hidrokuinon, paraben keras). Kami mengambil produk langsung dari fasilitas manufaktur bersertifikasi cGMP.
Kami tidak mentoleransi produk tiruan.
Pemeriksaan Kualitas Sebelum Pengiriman
Sebelum setiap pesanan dikirim, paket diperiksa segel keamanannya, kondisi botol/kemasan, dan tanggal kedaluwarsa (minimal 2 tahun ke depan) untuk menjamin kesegaran formula.
Pengembalian 7 Hari
Jika pembelian tidak sesuai permintaan pelanggan, anda bisa meminta untuk dikembalikan selama 7 hari setelah pembelian dilakukan. Syarat nya yaitu belum digunakan, produk asli, juga termasuk kemasan dan aksesoris. Untuk informasi lanjut, bisa buka bagian Pengembalian & Dana.
Garansi Formula Ramah Kulit Sensitif
Formula kami dirancang hipoalergenik dan non-komedogenik. Jika Anda mengalami reaksi iritasi tak terduga dalam 7 hari pemakaian pertama, Beauty Advisor kami siap membantu penyesuaian atau pengembalian sesuai syarat berlaku.
Konsultasi Bersama Beauty Advisor
Setiap jenis kulit memiliki kebutuhan unik. Tim Beauty Advisor LUMINA siap memberikan rekomendasi personal untuk jerawat, skin barrier rusak, penuaan dini, atau kulit kering.
Keamanan Berbelanja
Penting untuk kami dalam menjamin privasi dan keamanan anda. Kami bekerja sama dengan pihak yang menyediakan metode pembayaran sesuai standar industri yang berlaku untuk melindungi data detail pembayaran pada proses checkout.
Layanan Bantuan
Bila ada pertanyaan lebih lanjut tentang produk dan garansi, bisa menghubungi kontak dengan tim kami:
Email: support@luminaskincare.id
WhatsApp: +62 812 3456 7890
Kami siap mendengarkan cerita kulit Anda!